Умови доставки та оплати

Гарантійні зобов'язання
На товари для сонячної енергетики надається безкоштовне гарантійне обслуговування терміном від 1 до 12 років, залежно від типу обладнання.

Умови виконання гарантійних зобов'язань:
1. Висновок сервісного центру: наявність акта від уповноваженого сервісного центру виробника, що підтверджує наявність суттєвого дефекту.
2. Наявність документів: наявний оригінал гарантійного талона та документ, що підтверджує факт оплати.
3. Повна комплектація: виріб має бути наданий у повній комплектації.

Порядок дій при настанні гарантійного випадку:
1. У разі виявлення несправності клієнту необхідно звернутися до персонального менеджера за телефоном: +380 97 706 81 39.
2. Товар направляється до сервісного центру для проведення діагностики та ремонту.
3. На період проведення ремонтних робіт компанія надає власне обладнання в тимчасове користування, щоб клієнт міг безперебійно користуватися системою (за умови підтвердження гарантійного випадку).