Условия доставки и оплаты

Гарантийные обязательства
На товары для солнечной энергетики предоставляется бесплатное гарантийное обслуживание сроком от 1 до 12 лет, в зависимости от типа оборудования.

Условия выполнения гарантийных обязательств:
1. Заключение сервисного центра: наличие акта от уполномоченного сервис-центра производителя, подтверждающего, что выявленный дефект является существенным.
2. Наличие документов: наличие оригинала гарантийного талона и документа, подтверждающего факт оплаты.
3. Полная комплектация: изделие должно быть предоставлено в полной комплектации.

Порядок действий при наступлении гарантийного случая:
1. При обнаружении неисправности клиенту необходимо связаться с персональным менеджером по телефону: +380 97 706 81 39.
2. Товар направляется в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.
3. На период гарантийного ремонта компания предоставляет собственное оборудование во временное пользование, чтобы клиент мог продолжать эксплуатацию системы без потери функциональности.